Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 13 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://master-gas24.ru/.

Сайт работает под коммерческим обозначением «МастерГаз». Оператором персональных данных является юридическое лицо:

Далее по тексту — Оператор.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Используя сайт https://master-gas24.ru/, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки своих персональных данных.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять свои персональные данные через формы обратной связи.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта, отправке заявки, заказе обратного звонка, обращении по телефону, через мессенджеры или иными способами связи.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если Пользователь его указывает;
• адрес доставки или предполагаемый адрес доставки;
• сведения о заказе, заявке или интересующем товаре;
• комментарии и сообщения, направленные Пользователем через формы сайта, мессенджеры или иные каналы связи;
• технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, действиях Пользователя на сайте.

2.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни, биометрических данных и иных специальных категорий персональных данных.

2.3. Пользователь не должен передавать через формы сайта сведения, не относящиеся к оформлению заявки, консультации, покупке, обмену или доставке технических газов.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• прием и обработка заявок с сайта;
• обратная связь с Пользователем;
• консультация по товарам, баллонам, обмену, доставке и условиям сотрудничества;
• оформление заказа на продажу, обмен или доставку технических газов;
• согласование адреса, времени и условий доставки;
• подготовка коммерческого предложения, счета, договора или иных документов;
• выполнение обязательств перед Пользователем или заказчиком;
• улучшение качества работы сайта, аналитика посещаемости и поведения пользователей;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки данных для принятия мер по запросу Пользователя до заключения договора;
• необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь или представляемая им организация;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности сайта, обработке заявок и улучшении качества обслуживания.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам в целях самостоятельного маркетинга третьих лиц.

6.2. Передача персональных данных может осуществляться в следующих случаях:

• службам доставки, транспортным компаниям, курьерам или иным исполнителям — если это необходимо для выполнения заказа или доставки;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, CRM-систем, телефонии, хостинга, аналитики и иных технических сервисов;
• банкам, платежным системам, бухгалтерским и юридическим подрядчикам — если это необходимо для расчетов, документооборота и исполнения обязательств;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

7. Использование cookie и сервисов аналитики

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

7.2. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные инструменты.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7.4. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой, если иное не предусмотрено отдельным механизмом согласия на сайте.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.2. Данные, полученные через формы заявок, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, выполнения заказа, ведения деловой переписки, исполнения договора и соблюдения требований законодательства.

8.3. После достижения целей обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия Пользователем персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по телефону +7 (917) 450-81-15 либо иным способом связи, указанным на сайте.

9.3. При направлении запроса Пользователь должен указать сведения, позволяющие идентифицировать его обращение и обработать запрос.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.2. Для отзыва согласия Пользователь может направить Оператору соответствующее обращение с указанием данных, которые были ранее переданы через сайт или иные каналы связи.

10.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не планирует специально осуществлять трансграничную передачу персональных данных Пользователей.

11.2. При использовании отдельных технических сервисов, хостинга, аналитики, CRM-систем или иных цифровых инструментов обработка данных может осуществляться с привлечением подрядчиков. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование технических средств защиты информации;
• контроль доступа к системам, в которых обрабатываются персональные данные;
• использование защищенных каналов связи, если это предусмотрено техническими возможностями сайта;
• назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
• регулярный контроль соблюдения требований к обработке персональных данных.

12.2. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь самостоятельно принимает решение о передаче своих данных через сайт.

13. Обработка данных несовершеннолетних

13.1. Сайт предназначен для совершеннолетних пользователей и представителей организаций.

13.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних.

13.3. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без согласия его законного представителя, такие данные будут удалены.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любое время.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://master-gas24.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

15. Контактная информация Оператора

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору: